Para wisatawan/penumpang yang mengalami penundaan atau pembatalan penerbangan yang terdampak erupsi Gunung Lewotobi Laki-Laki di NTT, Senin (7/7/2025). (Foto: BNR)
BADUNG, PERSPECTIVESNEWS- Menanggapi peristiwa erupsi Gunung Lewotobi Laki-Laki di Kabupaten Flores Timur, Nusa Tenggara Timur pada Senin (7/7/2025), dapat diiformasikan seluruh instansi terkait di Bandara I Gusti Ngurah Rai, bersama-sama melakukan pengamatan dan pembaruan situasi terkini.
“Berdasarkan pemantauan pergerakan abu vulkanik, sampai dengan pukul 15.30 WITA sebaran abu vulkanik tidak berdampak pada ruang udara Bali, sehingga sampai saat ini operasional penerbangan berjalan normal. Berdasarkan data yang kami terima di hari dan jam yang sama, beberapa maskapai yang melayani penerbangan rute Labuan Bajo, Australia, Singapura, dan Korea Selatan terkonfirmasi mengalami pembatalan (cancel) serta penundaan (delay),” jelas General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai, Ahmad Syaugi Shahab.
Disebutkan, terdapat 24 penerbangan yang mengalami pembatalan, yakni:
- Virgin Australia 6 penerbangan rute Melbourne, Gold Coast, dan Sydney
- Jetstar Airways 16 penerbangan rute Melbourne, Brisbane, Cairns, Perth, Adelaide, Sydney, Singapura
- Airasia Indonesia 2 penervangan rute Labuan Bajo
Adapun yang mengalami penundaan terdiri atas Qantas Airways tujuan Sydney dan Melbourne, serta Air Busan tujuan Busan.
Pelayanan kepada calon penumpang yang terdampak masih dilakukan oleh para maskapai.
Beberapa maskapai telah menyampaikan pembatalan dan mengatur ulang pemberangkatan atau pengajuan refund melalui email, sehingga calon penumpang tidak perlu datang ke bandara.
“Untuk memfasilitasi penumpang yang sudah berada di bandara, kami menyediakan helpdesk yang berlokasi di lantai 2 internasional dan area ticketing di terminal domestik untuk melayani proses pengembalian dana (refund), penjadwalan ulang (reschedule), atau pengaturan rute ulang (re-route). Kami juga menyediakan air mineral dan beberapa area di bandara yang dapat digunakan untuk beristirahat atau meletakkan barang-barang,” lanjut Ahmad Syaugi.
Dikatakan, pihaknya akan terus melakukan koordinasi secara aktif dengan seluruh stakeholder terkait untuk memastikan kondisi pelayanan penumpang maupun penerbangan di Bandara I Gusti Ngurah berjalan lancar dan berharap kondisi dapat segera normal kembali. (lan/*)