.JPG)
Salah satu pelanggan Telkomsel, Yanti Erliyanti (tengah) menerima apresiasi di Harpelnas 2025 yang diserahkan langsung GM Region Network Operations and Productivity Bali Nusra, I Gde Yasa Manuadi, di GraPARI, Kamis (4/9/2025). (Foto: Ist)
BALI, PERSPECTIVESNEWS- Telkomsel turut merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025, tepat pada 4 September 2025 lalu. Tanggal dan bulan tersebut menjadi istimewa karena seluruh jutaan pelanggan Telkomsel di Indonesia bisa menikmati layanan terbaik dari Telkomsel.
Di mata para pelanggan Telkomsel Bali Nusra khususnya, mereka merasakan Telkomsel sudah memberikan layanan terbaiknya setiap hari, tidak terbatas pada saat merayakan Harpelnas.
Yanti Erliyanti, owner CV. Bunga Mangrove (Lembo Lagoon Bungalow dan Agung Beach Club) di Nusa Lembongan ini, adalah salah satu pelanggan setia Telkomsel selama 18 tahun yang telah merasakan layanan Telkomsel dan kontribusinya terhadap perkembangan bisnisnya selama ini.
Wanita pengusaha ini diundang ke GraPARI Telkomsel Denpasar sebagai salah satu pelanggan setia yang mendapatkan apresiasi di Harpelnas 2025.
"Apresiasi dari Telkomsel sebenarnya sudah saya terima setiap hari melalui layanan digital dan konektivitasnya yang mendukung saya dalam pengembangan bisnis. Berbagai produk berkualitas dari Telkomsel juga membuat saya merasa surprise terus," aku Yanti kepada perspectivesnews.com, Senin (15/9/2025).
Terkait Harpelnas, menurut Yanti itu penting karena menjadi momen istimewa yang bisa mempererat relationship antara Telkomsel dengan pelanggan setianya. Pelanggan merasa diperhatikan dan diapresiasi.
“Di mata saya, Telkomsel adalah provider paling layak untuk menjadi partner berbisnis. Layanan digital dan konektivitasnya sangat mendukung aktivitas bisnis saya dan itu bentuk apresiasi yang luar biasa. Saya merasa nyaman dan berterima kasih kepada Telkomsel,” ungkap pebisnis asal Sunda, Jawa Barat ini.
Harapannya di Harpelnas 2025, Telkomsel tetap menjaga kualitas terbaiknya. “Keeping the quality. Meski sinyal di Nusa Lembongan agak susah namun Telkomsel sudah memberikan layanan terbaiknya. Ini yang harus dipertahankan dan ditingkatkan. Semangat melayani untuk pelanggannya patut dihargai,” tutur Yanti yang mengaku keluarga dan karyawannya juga setia menggunakan produk Telkomsel.
Yanti sendiri merayakan Harpelnas setiap hari di lingkup bisnisnya. “Setiap tamu yang datang, kami layani dengan baik, memberikan reward sebagai pengingat kala mereka pernah berkunjung di bungalow atau restoran kami. Harapannya mereka menjadi pelanggan setia kami. Itu sebenarnya poin utama mengapa Harpelnas penting dan perlu dirayakan di setiap perusahaan,” sebut ibu 2 anak ini.
Harpelnas Penting bagi Pebisnis
I Ketut Aryana, owner Taman Jimbaran Village, Badung, Bali.
Pengakuan yang sama juga disampaikan I Ketut Aryana, owner Taman Jimbaran Village, Badung, Bali.
Bagi Aryana, layanan digital dan konektivitas Telkomsel sangat mendukung kelancaran komunikasi dan aktivitas kesehariannya, terutama saat dirinya harus sering bolak balik ke luar negeri untuk kepentingan bisnisnya.
Pelanggan setia Telkomsel selama 29 tahun ini menandaskan pentingnya Harpelnas dalam memotivasi pelanggan khususnya pebisnis untuk menjaga kinerja baik bisnisnya.
“Bagi saya penting dan sangat berarti buat saya. Sebagai pelanggan Telkomsel selama 29 tahun, saya merasa Telkomsel sudah memberikan layanan terbaiknya setiap hari. Di mata saya, semangat melayani itu yang membuat saya nggak akan pernah pindah ke lain hati. Terima kasih. Telkomsel masih tetap yang terbaik,” ungkap Aryana saat dihubungi via WA di Tokyo, Senin (15/9/2025).
Melayani dengan Hati
.jpg)
GM Yasa Manuadi (kanan) saat bertatap muka dan melayani pelanggan di Harpelnas Telkomsel 2025, di GraPARI Denpasar, Kamis (4/9/2025). (Foto: Ist)
Merayakan kebahagiaan bersama pelanggan, Telkomsel mewujudkan dedikasi dan energinya dengan semangat melayani sepenuh hati, memberikan pelayanan terbaik dan inovatif bagi seluruh pelanggan.
Berbagai program spesial digebyar di seluruh GraPARI, seperti pengalaman 5G interaktif, voucher MyGraPARI dan GraPARI Online, layanan instalasi IndiHome sehari selesai, serta e-voucher untuk pelanggan baru Halo dan Orbit.
Istimewanya di Harpelnas 2025, jajaran manajemen Telkomsel juga turut melayani dan menyapa pelanggan secara langsung untuk selalu mendengarkan kebutuhan pelanggan melalui interaksi tatap muka.
Seperti yang dilakukan General Manager Region Network Operations and Productivity Bali Nusra, I Gde Yasa Manuadi.
GM Yasa Manuadi dalam kesempatan melayani mengatakan, "Hari Pelanggan Nasional adalah momen yang sangat penting bagi kami untuk menunjukkan apresiasi kepada pelanggan setia. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Melalui rangkaian program ini, kami ingin memastikan pelanggan dapat merasakan pengalaman yang lebih baik dan berkesan dari Telkomsel." tuturnya. (ari)