Wamen ATR/Waka BPN, Ossy Dermawan saat memberikan pengarahan kepada seluruh jajaran di Aula Adhiguna Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara (Sumut), Kamis (2/4/2026). (Foto: ATR/BPN)
SUMUT, PERSPECTIVESNEWS - Wakil Menteri Agraria dan
Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy
Dermawan, menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan pertanahan kepada
masyarakat.
Dalam kunjungannya ke Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera
Utara, Kamis (2/4/2026), Wamen Ossy mengingatkan jajaran agar menjadikan
pelayanan publik ini sebagai prioritas utama.
“Awal dari pelayanan yang baik harus dimulai dari komitmen
bersama. Kita tidak bisa lagi menganggap rakyat itu sebagai sesuatu yang tidak
penting. Artinya, sifat melayani kita harus lebih besar kepada masyarakat
karena mereka berhak mendapatkan pelayanan terbaik,” ucap Wamen Ossy saat
memberikan pengarahan kepada seluruh jajaran di Aula Adhiguna Kanwil BPN
Provinsi Sumatera Utara (Sumut).
Wamen Ossy menegaskan, pelayanan pertanahan harus diberikan
secara maksimal dan terbaik kepada masyarakat, mengingat sekitar 80% tugas
pokok Kementerian ATR/BPN berfokus pada pelayanan publik. Dengan pelayanan yang
optimal, kinerja Kementerian ATR/BPN dinilai dapat memenuhi harapan dan
memuaskan kebutuhan kepada masyarakat.
“Perubahan mindset ini sudah bisa kita lihat dan rasakan
bersama, termasuk dalam bagaimana wajah Kementerian ATR/BPN saat ini. Bahkan,
DPR RI turut memberikan apresiasi terhadap pelayanan di Kantor Pertanahan yang
dinilai jauh berbeda dibandingkan dengan sebelumnya,” ucap Wamen ATR/Waka BPN,
yang hadir didampingi oleh Direktur Jenderal Penataan Agraria, Embun Sari.
Dari segi kualitas pelayanan publik, Kanwil BPN Sumatera
Utara meraih posisi Terbaik III secara nasional dalam kategori Pembina
Pelayanan Publik. Hal itu menunjukkan kuatnya komitmen jajaran dalam mewujudkan
kepuasan masyarakat.
Pada aspek Zona Integritas, sebanyak empat Kantor Pertanahan
(Kantah) di wilayah Sumatera Utara berhasil mendapatkan predikat Wilayah Bebas
Korupsi (WBK), yaitu Kantah Kota Medan; Kabupaten Langkat; Kabupaten Tebing
Tinggi, dan Kabupaten Sibolga. Selain itu, enam Kantah juga berhasil meraih
predikat Wilayah Tertib Administrasi Berintegritas (WTAB), yaitu Kantah
Kabupaten Langkat; Kabupaten Tebing Tinggi; Kabupaten Serdang Bedagai;
Kabupaten Tanjung Balai, Kabupaten Sibolga; dan Kabupaten Binjai.
Dalam laporannya, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi
Sumatera Utara, Sri Pranoto, mengatakan pihaknya terus mendorong peningkatan
kualitas layanan pertanahan kepada masyarakat.
Hal tersebut dilakukan melalui berbagai upaya, termasuk
memperkuat kinerja seluruh jajaran agar mampu memberikan pelayanan yang semakin
cepat, tepat, dan profesional di tengah tuntutan masyarakat yang terus
berkembang.
“Di Sumatera Utara ini, kami terus mendorong seluruh Kantah
untuk bekerja dengan tagline kami, ‘Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas’.
Sehubungan dengan itu, kiranya arahan Bapak Wamen menjadi motivasi langsung
agar seluruh jajaran kami semakin fokus dan bekerja tuntas, juga menghasilkan
pekerjaan yang berdampak nyata dan pastinya menuju lebih baik lagi,” pungkas
Sri Pranoto.
Pada kunjungan perdananya ke Kantor Wilayah BPN Provinsi
Sumatera Utara (Sumut) ini, Wamen Ossy melakukan room tour dan menyapa langsung
seluruh staf di masing-masing bidang. Kegiatan tersebut dilakukan untuk melihat
secara langsung kondisi lingkungan kerja sekaligus membangun kedekatan dengan
jajaran pegawai. (GE/RS)