Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai resmi menjalin kerja sama strategis dengan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk dalam pengantaran paspor. Penandatanganan PKS berlangsung Senin (6/7/2026), (Foto: Ist)
BADUNG,
PERSPECTIVESNEWS-
Dalam upaya berkelanjutan untuk mentransformasi pelayanan publik yang cepat,
mudah, transparan, dan akuntabel, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai
resmi menjalin kerja sama strategis dengan PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk.
Sinergi ini
ditandai dengan prosesi penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) yang
berlangsung pada Senin (6/7/2026) bertempat di Aula Kantor Imigrasi Ngurah Rai.
Kerja sama
ini berfokus pada integrasi layanan pengantaran Dokumen Perjalanan Republik
Indonesia (Paspor RI) melalui fitur GoSend dalam aplikasi Gojek.
Langkah
inovatif ini diharapkan dapat memberikan efisiensi tinggi serta nilai tambah
yang signifikan bagi masyarakat yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian
proses permohonan paspor di Kantor Imigrasi Ngurah Rai.
Kepala
Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, dalam
sambutannya menyampaikan apresiasi dan penghargaan yang setinggi-tingginya
kepada PT GoTo Gojek Tokopedia atas komitmen dan kepercayaan yang diberikan
dalam membangun sinergi ini.
Bugie
menekankan, pelayanan publik merupakan fungsi utama pemerintah yang kualitasnya
wajib terus ditingkatkan seiring pesatnya perkembangan teknologi informasi.
"Penandatanganan
perjanjian kerja sama pada hari ini merupakan wujud nyata sinergi antara
pemerintah dengan sektor swasta dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan
kepada masyarakat. Melalui kerja sama ini, layanan pengantaran paspor via
aplikasi Gojek diharapkan memberikan kemudahan dan efisiensi nyata." ujar
Bugie.
"Namun,
keberhasilan suatu kerja sama tidak hanya ditentukan oleh penandatanganan
dokumen di atas kertas, melainkan oleh komitmen seluruh pihak dalam
mengimplementasikan setiap ketentuan secara bertanggung jawab, konsisten, dan
profesional. Kami berharap momentum ini menjadi awal dari kolaborasi
digitalisasi birokrasi yang lebih luas, adaptif, dan berintegritas."
lanjutnya.
Sementara
itu, perwakilan dari manajemen Gojek menyatakan rasa bangga dan apresiasi yang
mendalam atas sambutan hangat serta keterbukaan Kantor Imigrasi Ngurah Rai.
Kolaborasi ini dinilai sebagai jembatan penghubung yang ideal antara sektor
pemerintahan dan swasta demi menghadirkan solusi konkret yang berdampak
langsung bagi kemudahan mobilitas masyarakat.
Pihak Gojek
menambahkan bahwa tingginya antusiasme masyarakat Bali membuat kuota permohonan
paspor harian hampir selalu terisi penuh. Oleh karena itu, kehadiran fitur
GoSend dirancang khusus untuk mengurai antrian pengambilan dokumen fisik di
kantor imigrasi. Keamanan dokumen negara menjadi prioritas utama dalam layanan
ini, di mana pemohon paspor dapat memantau posisi dokumen secara langsung dan
akurat melalui fitur pelacakan lokasi real-time.
Ke depan,
Gojek berkomitmen untuk terus menjadi mitra digitalisasi strategis bagi
instansi pemerintah. Selain itu, Gojek juga bersiap mendukung layanan di pada
Immigration Lounge guna menciptakan ekosistem pelayanan yang lebih cepat,
responsif, dan efisien bagi masyarakat.
(lan/*)