Loyalis 15 Tahun Ini Akui Layanan Indosat Tak Bisa Disandingkan Provider Lainnya
Rudianto saat memberikan pembinaan kepada para pramuka di sebuah sekolah farmasi di Denpasar. (Foto: Rudi/Dok)
BALI,
PERSPECTIVESNEWS – Ini pengakuan seorang Rudianto, jurnalis, pembina pramuka
sekaligus kader militan sebuah partai politik (Parpol) di Denpasar, Bali. Pengguna
dan loyalitas Indosat selama 15 tahun ini hanya mengandalkan layanan Indosat yang
menurutnya tak bisa diberikan provider lainnya.
“Ada layanan yang tak bisa diberikan provider lainnya
sementara Indosat bisa. Itu alasan mengapa saya sampai sekarang bahkan mungkin
selamanya tetap menjadi loyalis Indosat,” tegas Rudi, sapaan karib pria 30
tahun ini saat dikonfirmasi tentang kelebihan produk dan layanan Indosat.
Rudi mengaku menjadi pelanggan Indosat sejak masih di bangku
SMP karena dirinya membuktikan sendiri betapa pelayanan yang diberikan Indosat
tak bisa disandingkan (disamakan-red) dengan provider yang lain.
“Aku punya 2 (dua) nomor dari provider berbeda, salah
satunya Indosat, tapi hanya Indosat yang bisa memberikan pelayanan seperti yang
aku harapkan. Cepat, tepat dan prosesnya sederhana atau simpel. Aku rasa loyalis
Indosat lainnya berpendapat yang sama,” ujar Rudi saat berbincang dengan perspectivesnews.com di Denpasar, Jumat
(29/9/2023).
Pembina pramuka di sebuah sekolah farmasi ini menceritakan
bagaimana Indosat dengan begitu responsif memberikan solusi dari permasalahan
ketika dirinya kehilangan HP (Ponsel) dengan 2 SIM CARD yang berbeda.
“Ketika saya lapor ke provider di SIM CARD yang hilang, saya disuruh menyebutkan 10 nomor orang lain. Lha nggak mungkin saya ingat. Jangankan 10, hanya 2 nomor saja saya nggak hafal 100%. Tetapi ketika saya lapor ke Indosat, saya hanya diminta menyebutkan nomor saya dan 1 nomor orang lain. Karena saya hafal akhirnya diproses dan selesai. Begitu cepatnya layanan yang diberikan Indosat, akhirnya ya sampai sekarang aku jadi pelanggan loyal Indosat. Hanya Indosat yang mengerti kebutuhan kita semua,” ungkap pemilik nomor 0857 3735 17xx itu.
Sekjen Forum Komunikasi Paguyuban Jawa Timur ini, juga mengakui jika
produk-produk Indosat sama dengan provider lainnya. Sama-sama memiliki
keunggulan, baik dari varian produk, harga, maupun layanan.
“Namun yang membedakan adalah pelayanan. Indosat menawarkan layanan
paling logis, masuk akal dan menjadi solusi seluruh kebutuhan komunikasi saya
khususnya. Layanan Indosat tidak bertele-tele, keluhan kita direspon dengan segera.
Saya terkesan,” sambung Rudi.
Menurut Rudi, menjadi pelanggan Indosat tak sebatas berkesan, yang paling
penting baginya adalah ketika Indosat selalu hadir saat dibutuhkan.
Ketika dirinya berada di kampung halamannya Desa Wonorejo Trisulo, Kec.
Ploso Klaten, Kab. Kediri, Jawa Timur, sinyal Indosat sudah lancar. “Kalau dulu
sekitar tahun 2019 – 2021, memang masih ada kendala sinyal, berkomunikasi
putus-putus bahkan hilang. Kalau sekarang di pelosok desa pun sudah bagus.
Kalau Indosat memiliki visi menembus batasan untuk memberdayakan Indonesia, itu
saya sangat setuju dan memang terbukti dengan layanan dan produknya yang saya
nikmati saat ini,” tandas Rudi.
Terkait tarif, Rudi mengaku tidak ada bedanya dengan provider lainnya.
“Produk Indosat tarifnya masih terjangkau. Pada satu waktu tertentu memberikan
tarif khusus dan murah. Terjangkau untuk kantong kita-kita yang harus mobile karena punya aktivitas banyak. Saya
mesti berterima kasih kepada Indosat yang mengawal saya dari SMP sampai saat
ini. Untuk berbisnis, berpolitik, berorganisasi bahkan bersosialisasi, semuanya
lancar dan komunikasi tak ada kendala,” tutup Rudianto, Ketua DPC Partai PBB
Kota Denpasar ini. (lan)
