Selama Nataru, Telkomsel catat pertumbuhan trafik broadband hingga 14,08 persen. (Foto: Telkomsel)
JANUARI,
PERSPECTIVESNEWS- Telkomsel
sukses semarakkan semangat Hari Raya Natal dan Tahun Baru (NARU) 2023/2024
melalui optimalisasi jaringan broadband
terdepan serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah guna memastikan
kelancaran dan kenyamanan konektivitas dan pengalaman digital pelanggan.
Selama Natal 2023
dan Tahun Baru (Nataru) 2024, Telkomsel mencatatkan lonjakan
trafik akses broadband hingga 14,08
persen atau melonjak hingga 11,88 persen dibandingkan dengan periode Nataru 2023 dengan total trafik layanan data (payload)
pada puncaknya mencapai 55,73 PB.
Berbagai upaya
yang telah dilakukan oleh Telkomsel sejalan dengan komitmennya sebagai connectivity enabler dengan layanan
konvergensi terbesar di Indonesia untuk menghadirkan inovasi teknologi jaringan
serta layanan terdepan guna merayakan #SemarakSemangat baru di momen Nataru
2023/2024.
Vice President
Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono mengatakan,
“Telkomsel mengucapkan selamat Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 kepada seluruh
masyarakat Indonesia. Selaras dengan semangat Indonesia, kami hadir dengan
mengusung semangat kebersamaan untuk menghubungkan setiap sudut negeri guna
menemani masyarakat Indonesia di momen akhir tahun melalui Program Telkomsel
Siaga Nataru 2023/2024 dalam
mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband
dengan melakukan optimalisasi jaringan broadband
berteknologi terdepan serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital
bernilai tambah yang mengedepankan prinsip customer-centricity,” ungkap Saki di Jakarta, Kamis (4/1/2024).
Lonjakan trafik
komunikasi dan layanan digital selama periode Nataru 2023/2024 tersebut didorong oleh peningkatan
aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti akses media sosial
melonjak 17,80 persen, layanan komunikasi (instant
messaging dan video conference) naik 23,27 persen, video streaming sekira 11,31 persen, mobile gaming melonjak
hingga 47,83 persen, dan akses browsing tumbuh hingga 9,44 persen.
Telkomsel juga
mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform
digital favorit seperti WhatsApp (naik 21,43 persen), TikTok (naik 11,73
persen), Instagram (naik 24,26 persen), YouTube (naik 19,84 persen), dan
Facebook (naik 13,21 persen). Sedangkan untuk trafik layanan SMS pertumbuhan
sebesar 8,38 persen dan layanan suara mengalami penurunan sekira 2,23 persen.
Seluruh aktivitas
digital pelanggan tersebut turut berkontribusi dalam pertumbuhan trafik
penggunaan layanan data selama momen Nataru 2023/2024 di sejumlah wilayah dibandingkan hari
biasa, seperti di wilayah operasional Simalungun (Provinsi Sumatera Utara) tumbuh
44,56 persen, Garut (Provinsi Jawa Barat) naik sekira 24,92 persen, Bogor
(Provinsi Jawa Barat) tumbuh sekira 20,03 persen, Bandung (Provinsi Jawa Barat)
sebesar 16,81 persen, dan Deli Serdang (Provinsi Sumatera Utara) tumbuh 16,79
persen. Selain itu, pada periode tersebut, masyarakat banyak melakukan
mobilisasi untuk mudik atau berlibur.
Telkomsel menemukan adanya pergerakan pelanggan yang cukup
signifikan ke sejumlah daerah yang menjadi tujuan mudik dan berlibur di akhir
tahun seperti Provinsi Sumatera Utara (tumbuh 135,65 persen), Jawa Tengah
(tumbuh 103,76 persen), Jawa Timur (tumbuh 101,40 persen), dan Jawa Barat
(tumbuh 95,08 persen).
Selama momen Nataru 2023/2024, Telkomsel telah memastikan
kelancaran dan kenyamanan pelanggan dalam menjalani beragam aktivitas digital
dan komunikasi melalui berbagai langkah antisipatif yang telah dilakukan
terutama di 427 lokasi khusus di seluruh Indonesia.
Lokasi khusus
tersebut mencakup 321 area spesial (mal, alun-alun, dan pusat keramaian), 48
area transit transportasi (bandara, pelabuhan, dan stasiun), 29 area di rute
mudik (jalur mudik, rest area, dan
SPBU), 27 area residensial, dan 2 gereja/rumah ibadah.
Secara
keseluruhan, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan dengan
meningkatkan kapasitas 21 unit BTS 4G/LTE, penambahan 53 unit BTS 4G/LTE baru,
penambahan 55 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga menggenapi lebih dari
233 ribu BTS yang tersebar di seluruh Indonesia dengan jangkauan hingga 97
persen wilayah populasi. Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel pun
telah meningkatkan kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) hingga 13,21 Tbps
dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 11,08 Tbps, serta melaksanakan
pemantauan 24 jam secara remote/virtual.
“Dalam momen Nataru
2024, semoga kontribusi Telkomsel
dengan menghadirkan konektivitas yang andal hingga pelosok negeri dapat
membangkitkan optimisme masyarakat menyambut berbagai peluang baru. Ke
depannya, Telkomsel akan terus mendampingi masyarakat Indonesia melalui
berbagai terobosan yang didukung oleh konektivitas digital berteknologi
terdepan untuk menghadirkan ragam produk dan layanan solutif bernilai tambah
bagi seluruh masyarakat serta berbagai potensi kemajuan bangsa,” tutup Saki. (lan)