BADUNG, PERSPECTIVESNEWS – Momentum bulan Ramadan yang juga bertepatan dengan Hari Raya Suci Nyepi, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai memastikan kualitas layanan bagi seluruh pengguna jasa. Berbagai persiapan telah dilakukan untuk menghadirkan suasana penuh harmoni di suasana Ramadan dan menjelang Nyepi. Hal ini ditujukan untuk memberikan kenyamanan dan perjalanan berkesan bagi penumpang yang melakukan perjalanan dari dan menuju Bali di periode tersebut.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati, mengatakan bahwa pihaknya telah menyiapkan sejumlah layanan pendukung guna meningkatkan pelayanan penumpang selama periode Ramadan dan Hari Raya Suci Nyepi.
Layanan tersebut meliputi pemasangan ornamen dengan menekankan asimilasi budaya untuk memperkuat ambience dan customer experience, pelaksanaan thematic event pawai ogoh-ogoh dan parade Idul Fitri, pembagian takjil gratis selama bulan Ramadan, serta penambahan personel customer service mobile.
“Kami berkomitmen untuk senantiasa menghadirkan pelayanan terbaik selama periode bulan Ramadan dan Hari Raya Nyepi yang akan diperingati pada 19 Maret mendatang. Kami memastikan seluruh fasilitas pendukung tersedia dengan baik, serta kualitas layanan dalam taraf optimal, sehingga penumpang dapat merasakan suasana nyaman yang penuh dengan harmoni di tengah perjalanan,” ujar Nugroho Jati.
“Untuk meningkatkan customer experience selama berada di bandara, kami juga menghias area terminal dengan ornamen dengan nuansa khas Ramadan dan Hari Raya Nyepi, menjadi bukti keunikan Pulau Bali sebagai pulau yang penuh dengan harmoni. Thematic Event berupa pawai ogoh-ogoh dan parade Idul Fitri juga akan kami laksanakan untuk semakin memperkuat suasana Hari Raya Nyepi dan Idul Fitri di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali. Kami berharap aktivasi tersebut dapat menghadirkan pengalaman tak terlupakan serta suasana terbang yang nyaman dan berkesan bagi para pengguna jasa,” lanjut Nugroho Jati.
Lebih lanjut ia menjelaskan, pembagian takjil dilakukan setiap hari selama bulan Ramadan menjelang waktu berbuka puasa di Bali. Untuk memudahkan perjalanan para penumpang di momen bulan Ramadan ini, pihak bandara juga lakukan penambahan personel customer service mobile yang siap membantu perjalanan penumpang.
Pihak bandara juga berkoordinasi dengan seluruh stakeholder terkait, mulai dari maskapai, ground handling, hingga instansi terkait lainnya guna memastikan operasional penerbangan selama Ramadan berjalan lancar. Koordinasi ini penting untuk menjaga kelancaran pelayanan kepada penumpang yang melakukan perjalanan udara melalui Bali.
Nugroho Jati menambahkan bahwa pihaknya mengimbau penumpang untuk datang lebih awal ke bandara serta memanfaatkan berbagai fasilitas yang tersedia guna memperlancar proses perjalanan. “Kami berharap seluruh pengguna jasa dapat merasakan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman untuk menjalankan ibadah di bulan yang suci ini saat melakukan perjalanan udara,” pungkasnya. (*)