Telkomsel menggelar Customer Gathering bersama pelanggan prioritas (High Value Customers/HVC) di Singaraja, Bali (10/11/2025). (Foto: Telkomsel)
SINGARAJA, PERSPECTIVESNEWS- Telkomsel kembali memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggan dengan menggelar Customer Gathering bersama pelanggan prioritas (High Value Customers/HVC) di Singaraja, Bali, Rabu (10/11/2025).
Acara ini menjadi wujud apresiasi Telkomsel atas
loyalitas pelanggan sekaligus ruang komunikasi dua arah untuk meningkatkan
kualitas layanan dan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan
digital Telkomsel.
Kegiatan yang berlangsung hangat dan interaktif ini
dihadiri oleh jajaran manajemen Telkomsel dari Region Bali Nusra. General
Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Bali Nusra, Mulyadi Indra,
membuka acara dengan menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang
selama ini terus mendukung layanan Telkomsel.
“Acara gathering ini merupakan bentuk terima kasih
kami kepada para pelanggan prioritas yang telah menjadi bagian penting dalam
perjalanan Telkomsel menghadirkan layanan digital terdepan. Kami ingin terus
mendengar masukan, membangun kedekatan, serta memastikan pelanggan mendapatkan
pengalaman terbaik, tidak hanya dari sisi jaringan, tetapi juga dari berbagai
layanan digital yang kami hadirkan,” ujar Mulyadi.
Acara juga diisi dengan sesi networking bersama
pelanggan, customer feedback, serta sosialisasi mengenai aplikasi MyTelkomsel,
yang kini hadir dengan beragam fitur baru untuk memudahkan pelanggan dalam
mengelola kebutuhan komunikasi dan hiburan digital mereka. Melalui aplikasi
MyTelkomsel, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembelian paket data,
mengecek poin dan tagihan, hingga menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai
penawaran menarik.
Selain itu, Telkomsel juga memperkenalkan berbagai
benefit eksklusif bagi pelanggan prioritas, seperti layanan prioritas di
GraPARI, akses eksklusif ke customer service khusus, promo istimewa, dan
undangan ke berbagai event premium.
Melalui sesi ini, pelanggan diberi ruang untuk
menyampaikan pengalaman penggunaan layanan Telkomsel dan harapan ke depan, yang
kemudian menjadi referensi pengembangan kualitas jaringan serta inovasi
layanan.
“Saya menggunakan Telkomsel sejak lama baik itu di
usaha maupun di rumah. Produk yang saya gunakan mulai dari Kartu Halo, Orbit,
dan Indihome, sinyalnya cepat dan bagus. Dengan adanya acara pada hari ini saya
merasa terapresiasi, Telkomsel semakin dekat dengan pelanggan,” ungkap Kadek
Setyawatiningsih.
Pada kegiatan tersebut, Telkomsel turut menghadirkan
hiburan musik, ice breaking, serta penyerahan appreciation gift bagi pelanggan.
Moment foto bersama manajemen dan pelanggan menjadi penutup rangkaian acara
yang berlangsung penuh kebersamaan.
Telkomsel akan terus meningkatkan kualitas jaringan
dan pengembangan produk digital untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan,
khususnya di wilayah Singaraja dan Bali Utara yang menjadi salah satu prioritas
penguatan layanan. (lan/*)