Muslih Karim, warga Cijantung, Jakarta Timur, usai pengurusan berkas alih media di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Administrasi Jakarta Timur, Kamis (1/1/2026). (Foto: ATR/BPN)
JAKARTA,
PERSPECTIVESNEWS- Hari libur Natal dan
Tahun Baru (Nataru) tetap menjadi momentum yang bermanfaat bagi masyarakat,
khususnya bagi pemohon alih media sertipikat analog menjadi Sertipikat
Elektronik (Sertel).
Keberadaan layanan
pertanahan yang tetap dibuka pada hari libur Tahun Baru tersebut disambut
dengan antusias oleh masyarakat.
Salah satu warga Jakarta Timur, Muslih Karim (45), mengaku senang karena masih
dapat mengakses layanan alih media sertipikat di tengah masa libur tanpa harus
menunggu hari kerja.
Menurutnya, pelayanan
yang tetap dibuka sangat membantu, terutama bagi masyarakat yang memiliki
keterbatasan waktu, sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang nyaman dan
memuaskan.
“Saya tahu Kantor Pertanahan tetap buka dari sosial media, terus seluruh proses
pelayanan tidak bertele-tele. Pelayanannya cepat dan sangat informatif, waktu
ada kekurangan berkas langsung dijelaskan apa saja, jadi pas balik lagi hari
ini prosesnya langsung selesai,” ujar Muslih Karim, warga Cijantung, Jakarta
Timur, usai pengurusan berkas alih media di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota
Administrasi Jakarta Timur, Kamis (1/1/2026).
Ia menuturkan, permohonan alih media sertipikat telah diajukannya sejak 25
Desember 2025. Namun, karena masih terdapat kelengkapan dokumen yang harus
dipenuhi, ia diminta untuk melengkapinya terlebih dahulu sebelum kembali ke
Kantah.
Ia menilai petugas telah
menyampaikan seluruh informasi dan prosedur layanan pertanahan secara jelas dan
mudah dipahami.
Proses alih media sertipikat yang diajukannya diperkirakan akan selesai dalam
kurun waktu 14 hari kerja. Selama proses tersebut, ia dapat memantau
perkembangan permohonannya secara berkala melalui aplikasi Sentuh Tanahku.
“Prosesnya bisa saya cek
secara berkala melalui aplikasi Sentuh Tanahku, petugasnya bilang 2 hari ke
depan sertipikat sudah selesai, jadi lebih mudah tinggal lihat hasilnya,”
ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa pemanfaatan fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh
Tanahku memudahkannya dalam memperoleh nomor antrean sebelum datang langsung ke
Kantah.
“Saya tadi sebelum ke
sini sudah daftar lewat Antrian Online, pas sampai langsung ke loket tanpa
harus menunggu lama,” tambahnya.
Muslih Karim berharap pelayanan di Kantah dapat terus dipertahankan dan
ditingkatkan kualitasnya, termasuk dengan tetap membuka layanan pada hari
libur. Menurutnya, kehadiran pelayanan di luar hari kerja sangat membantu
masyarakat dan menjadi bukti nyata komitmen Kantah dalam memberikan layanan
publik yang mudah diakses. (SG/KR)